Servicios

Nos encargamos de:

  1. Adquisición e instalación de las Máquinas Automáticas necesarias para el desarrollo del servicio de una forma óptima.
  2. Adquisición de productos seleccionados entre las primeras marcas del mercado.
  3. Reposición de los productos a expender, las veces que sea necesario para el buen funcionamiento del Servicio.
  4. Contratación del personal necesario para el Servicio ofertado, personal que estará debidamente uniformado.
  5. Limpieza del exterior y del interior de todas las máquinas, Incluyendo un programa de desinsectación, desinfección y desratización, en coordinación con la entidad encargada.
  6. Mantenimiento y reparación de averías. Tareca garantiza que en el supuesto de que no fuera posible la reparación, se procedería al cambio de la misma sin perjuicio para el cliente dentro de las 24 horas siguientes.
  7. Servicio Técnico Propio para el Mantenimiento Preventivo y Reparación de las Máquinas Expendedoras de Bebidas Calientes, Frías y Sólidos ya que somos el Servicio Técnico Oficial de nuestra marca para la Comunidad Valenciana. Además nuestros técnicos cuentan con el título de Consellería de industria para manipular equipos con GAS ECOLÓGICO R134A.
  8. Servicio de Atención al Cliente. Tenemos habilitados buzones de sugerencias en 3 formatos distintos, a través de nuestro correo electrónico contacto24h@tarecavending.com, a través de nuestra página web www.tarecavending.com y por medio de un Teléfono de Atención Telefónica personalizado donde los consumidores y clientes podrán trasladar cualquier opinión de mejora del servicio o dar aviso de las posibles averías que pudiesen surgir en las máquinas instaladas en su centro. Este servicio de Atención al cliente será atendido de forma telefónica las 24 horas. Así mismo contamos con un sistema de recogida de avisos mediante Whatsapp.
  9. Ponemos a su disposición sobres de incidencia o devolución en caso de que la máquina no funcione correctamente. Una vez recibida la solicitud de reembolso, se procederá a la devolución del importe. Así mismo se establecerá un horario fijo en la casa del alumno en el que la comunidad universitaria pueda solicitar en persona las devoluciones y poder trasladar así mismo inquietudes y mejoras de servicio a nuestro encargado.

 

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