La reparación de máquinas de vending en Tareca ante cualquier incidencia de hace de forma ágil e inmediata y es un servicio esencial dentro de la empresa. Por ello, nadie mejor que nuestros técnicos para solucionar cualquier problema/avería de las máquinas expendedoras, ya que conocen nuestras máquinas y todas sus funcionalidades.

Contar con una máquina de vending aporta muchas ventajas a las empresas. Principalmente destacan la sencillez de uso y la comodidad para poder tomar un snack o una bebida cuando quieras. Por eso cuando se estropean u ocurre una incidencia queremos que se solucione rápidamente. La reparación de máquinas de vending es un servicio esencial.

Y eso que en la actualidad, los avances tecnológicos hacen que los fallos en una máquina sean casi inexistentes. Están diseñadas para que sean robustas y duraderas. Pero su uso intensivo puede provocar que alguna pieza se averíe o que llegue al final de su vida útil. En esos momentos el servicio de reparación de máquinas de vending debe responder de manera ágil e inmediata para que el tiempo que la máquina esté parada sea mínimo.

¿Cómo debe ser un buen servicio de reparación de máquinas de vending?

Ya hemos nombrado la agilidad y la inmediatez como principales características de un buen servicio de reparación de máquinas expendedoras Valencia. Algo que en Tareca entendemos muy bien. Al disponer de un servicio técnico y de mantenimiento propio de la marca, conseguimos acelerar los procesos de reparación de las averías. Hay que tener en cuenta que estas máquinas están compuestas por un gran número de piezas mecánicas y componentes electrónicos. Y ofrecen cada vez más funcionalidades y sus diseños más complejos. Por ello nadie mejor que nuestros técnicos para solucionar cualquier problema, ya que conocen nuestras máquinas y todas sus funcionalidades.

Este servicio técnico se desplaza al lugar de la avería y realiza un chequeo inicial para detectar el posible fallo o avería. Lo normal es que sean pequeños fallos, como un producto se ha quedado enganchado en el interior de la máquina, una incorrecta devolución del cambio o un fallo en el suministro o la sustitución de algún fusible o de pequeñas piezas. En esos casos se repara in situ para que el cliente puede seguir utilizándola de manera inmediata.

Servicio de reparación de máquinas vending: entre 24-48 horas

¿Y si no se puede reparar inmediatamente? En el supuesto que no fuese posible su reparación in situ, porque se trata de un problemas más grave y para cambiar grandes piezas hay que llevarla al taller. Para evitar que el cliente se quede sin servicio por esa avería, en Tareca realizamos su sustitución en el menos tiempo posible, siendo la media entre 24 y 48 horas desde el aviso.

Además, también es muy importante realizar un buen mantenimiento preventivo. Una máquina en condiciones será menos proclive a estropearse. Y del buen funcionamiento de las máquinas, dependerá en gran medida el grado de fidelidad que los usuarios tendrán a esta máquina y a sus productos. En Tareca tenemos claro que ofrecer una buena experiencia, siempre garantiza un cliente satisfecho. Por ello, nuestro servicio técnico establece un calendario para el mantenimiento necesario en función del tipo de máquina vending instalada.

En Tareca contamos con dos líneas de acción para ese mantenimiento preventivo. Por un lado, los reponedores, en cada una de las visitas realizan la limpieza y el mantenimiento de las máquinas y de todos sus componentes internos según las normas vigentes y la verificación de su funcionamiento de las máquinas vending mediante pruebas.  Por otro lado, los técnicos de zona son los encargados de dar  un  segundo repaso más exhaustivo  cada periodo para garantizar el buen funcionamiento de las máquinas de vending.

Tareca

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